el diagrama pepsu tiene el objetivo de analizar el proceso y su entorno.para ello se identifica a sus proveedores(P),las entradas(E),el proceso mismo,(P),las salidas(S),y los usurarios (U).el acronimo en ingles d este tipo de diagrama es SICPOC (suppliers,inputs,process,outputs and customers).
caracteriza del diagrama PEPSU.
1-delimitar el proceso al que se le va hacer el diagrama,se hace un diagrama de de flujo general,en el que se especifican las cuatros o cinco etapas principales dependiendo del proceso.
2-identificar las salidas del proceso,que son los resultados(bienes o servicios)que genera el proceso.
3-especificar a los usuarios /clientes,que son quienes reciben o se benefician con las salidas del proceso.
4-establecer las entradas(materiales,información.),que son necesarias para que el proceso funcione adecuadamente.
5-por ultimo,identificar a los proveedores,que son quienes proporcionan las entradas.
ejemplos de ejecución de las funciones que se ejecutan dentro de los procesos.
proveedores entradas procesos salidas usuarios
Operación fecha de entrega 1 factura clientes
Ventas datos de clientes 2 fecha de vencimiento cuenta por cobrar
contabilidad condiciones de pago 3 datos de la venta ventas
jurídico reglas del iva 4 datos del iva contabilidad
secuencias de procesos
comprobar
los términos.......................escribir factura..........imprimir factura.......poner datos........registro de
del cliente de destinatario datos.
y enviar la factura
este es el objetivo de establecer las secuencias de procesos dentro de cualquier área que se vayan a ejecutar
viendo que los flujos que sean mas productivos en menor tiempo y organizados mediante esta herramienta de utilidad organizacional de los procesos PEPSU.
CUANDO Y QUIEN LO INVENTO EL DIAGRAMA DE PEPSU
ResponderEliminarProcedencia de la información?
ResponderEliminarGutiérrez Pulido, H. (2010). Calidad Total y Productividad. México: Mc Graw Hill.
Eliminarasco de ortografía
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