lunes, 11 de enero de 2016

ECONOMÍA MAS CALIDAD IGUAL A SATISFACCIÓN DE NECESIDAD.

porque economia mas calidad igual a satisfacción de necesidad,por la razón de que la economia satisface necesidades y la calidad supera expectativas al igual satisface necesidades de igual manera la calidad se compone de atributos y te implica a la elección y opción de tu adquirir lo que te haga sentir satisfecho la economia es variable pero tiene una razón dentro de una determinada área en común hay un factor como costo y precio el cual le agrega un valor a algo que tu desees.


en ejemplo tu vas a un supermercado y la calidad te implica a hacer la comparación de un producto x puede ser shampu,tu eliges por las especificaciones calidad,tamaño,volumen,precio,color,mas el producto el cual tu le das la utilidad para llenar tus expectativas y necesidades,pero  hay variables de comparaciones la economia implica a satisfacer tu necesidad humana sin importar cual sea y tu vas directo a buscar el valor agregado de ese producto señalando el precio o costo para tu determinar y elegirlos.



eje  shampu crespel especificaciones.                       shampu jhoan especificaciones.

1-tamaño=20 oz                                                     1-tamaño=20oz                                    
2-precio=30$                                                         2-precio=35$
3-calidad= 97.5%                                                  3-calidad= 99%

por lógica tu como cliente final elejira el que mas te convenga porque hay diferencias de precios,poseyendo la misma cantidad.

economia + calidad= satisfacción de necesidad.

eco 30$ x cali 97%=29.1%
eco 35$ x cali 99%=34.65%

estableciendo un rango de un 100% analizamos que el shampu crespel tiene de economia y calidad para satisfacción  de  70.9%.

analizamos que el sahmpu jhoan tiene una economia y calidad para satisfaccion de 65.35%.

ahi esta el resultado que el rango mas alto lo posee el shampu crespel de un 70.9% para satisfacción económica y de calidad de los clientes..


                                               

                                         
                                                       

jueves, 7 de enero de 2016

TIEMPO DE ESPERA.

no es recomendable el tiempo de espera cuando es lógico tu esperar para ser atendido o adquirir una atención debida sin ser planificada,el propósito es tu como cliente recibir debida atención convincente que quedes a gusto con el servicio que un personal te brinda.


en ejemplo tu como cliente vas a x banco hacer procesos de retiros o depósitos y vas con un tiempo planificado de espera en el cual el personal que esta dentro esta realizando procedimientos y tu has estimado un tiempo conveniente en el cual tu quieres una atención debida dentro del rango de estimación hay un flujo de personal constante de 10 personas hay dos cajeros..

depósitos                                 retiros                 tiempo estimado.60 minutos para ambos procesos.
1                                               1
2                                               2                                      
3                                               3
4                                               4
5                                               5  

 depósitos.                             retiros.

1=40 mint                            1=40 mint          analisis.  eligiendo tiempo de esperas mas factibles depo y reti
2=35 mint                            2=35 mint                                   40-35=5 mint.
3=30 mint                            3=30 mint                                   35-30=5 mint          
4=20 mint                            4=20 mint                                   30-20=10 mint
5=10 mint                            5=10 mint                                    20-10=10 mint.


la elección mas factible dentro del tiempo de espera estando dos cajros con procesos disitintos son 5 minutos lo cual es recomendable para que los procesos sean mas equitativos y equilibrados a la hora de tu
ser cliente optar por elegir ir a esa institución hacer tus procesos mas factibles..