viernes, 9 de diciembre de 2016

DIAGRAMA CAUSA Y EFECTO COMO PLANIFICACIÓN PERSONAL.


el diagrama causa y efecto es una metodología complementaria que  no solo se utiliza para determinadas de procesos para resolución de controlar y descubrir las variables,dentro de cualquier proceso es preciso dar utilidad en la planificación personal por diversas razones las cuales tu eliges un factor enfoque de las problemáticas que te puedan generar las causas y efectos para encontrar las soluciones factibles que te ayuden a controlar esos aspectos.


ejemplo tu como ser humano tiene un enfoque de ahorrar para cualquier planificación o eventualidad futura y tu quieres ahorrarte para comprar un carro y no te has fijado cuales son las causas o efectos que te impiden obtener esa planificación hay variables:



1- enfoque ahorro.

    2- causas. mala administración   . gastos excesivos.   pocos ahorros.

            3-efectos. desorganizacion administrativa. despilfarro de dinero.  mal calculo ahorrativo.

entonces si determinamos todos estos factores buscando y generando el desarrollo de las soluciones que puedan erradicar las variables que no son factibles para tu planificación personal ahorrativa en comparación tu vas generando las variables que te determinaran las causas impositivas y efectos negativos para el desarrollo de factibilidad..


                         


                                 

jueves, 17 de noviembre de 2016

PLANIFICACIÓN DE CONSUMO.

es de gran importancia y detenerse a visualizar y analizar puntos de variables que puedan alterar los procesos de cualquier producción esto implica a que cuando hay una producción a gran escala  incrementa la demanda de los costos no llevando una planificación de consumo pues las variables incrementarían, es lógico que cuando se lleva un control en todos los aspectos nos lleva a conceptual izar que sino identificamos los costos  fijos o variables pues seria imposible llevar  una buena administración como ejemplo de fácil observación:


dentro de una industria de producción de jeans hay 5 maquinas  con una planificación variada con metas establecidas pero diferentes con una planificación de 3,000 unds semanales y cada una posee un consumo de 10 kw x hrs trabajando 8 hrs diarias decimos.


3,000/5 maquinas= 600 unds.

600/8hrs=75 unds x hrs.

75unds/60min= 1.25 undsxmin.

10kw xhrs x 5 maquinas=500kw x 8hrs= 4,000 kw.

4,000x 5.5 dias semanales= 22,000 kw.

si nos ponemos a analizar esa es la proyección de la planificación de consumo 22,000kw semanales decimos que si reducimos el horario establecido de 8 hrs a 6 pues el consumo seria reducido a un 4 % se le reduciría al consumo 880$ por eso es preciso analizar y planificar las necesidades de consumo..



                                   

lunes, 17 de octubre de 2016

CALIDAD,PRODUCTO Y MARCA.

como todos sabemos la importancia de la calidad de satisfacer las necesidades de sus clientes superando sus expectativas es el complemento de atributos como el diseño e imagen,producto y marca analicemos un proceso de control de calidad si la calidad no interviene entonces repercutirán las variables sino no hay una planificación de control en el desarrollo de un producto implicando su marca desde el inicio de un proceso hay variables hasta su terminación porque razón ellas indicaran las problemáticas y mejoras haciendo un análisis.


ahora mismo hay noticias en la palestra publica mundial del samsung galaxi note 7,de que el producto esta causando alteraciones por las variables de su defecto como equipo y producto al estallar su batería y lo que no nos damos cuenta es que eso esta afectando la credibilidad de su uso como marca y producto la confiabilidad a que sus clientes pierdan la confianza atribuyendo su competitividad en el nicho de mercado al cual ese equipo va dirigido.


quizás la ideología de producción en el cual se estableció el estándar para la producción de ese modelo no se percataron de los resultados que el equipo iba arrojar al mercado descuidando en que quizás ellos se enfocaron en diversas variables dejando a la brecha una que le permitiría ver en que desde el inicio de esa producción hasta el final no hubiera una calidad optima en sus procesos de fabricación descuidándose de la evaluaciones de pruebas de uso del equipo como prevención de especificaciones para que el cliente optara con mas confiabilidad al usarlo ahi se refleja la variables de calidad el estallido de su batería al darle carga.


por esa razón es preciso   identificar la calidad como un factor fundamental y vital para el desarrollo de cualquier producto y marca de un equipo sin descuidar a que sus resultados finales de pruebas valla a identificarse con el cliente,tomando la competitividad otras marcas de producción tomar esa variable como brecha de aprovechamiento de que dicho producto genera un baja en la confiabilidad de sus equipos ellos mejorando cada día mas sus variables..


                                           



lunes, 26 de septiembre de 2016

LA CALIDAD ES ÚNICA.

la calidad es única por muchas razones y es complementaria porque ella te permite a ti como cliente elegir,de forma opcional implicando a tomar la toma decisión durante cualquier proceso el cual tu quieras decidir la calidad como a muchos permite satisfacer y superar las expectativas y necesidades de los clientes a la hora de contemplar un producto es de gran importancia porque en todos los aspectos se aplica la calidad tu sabiendo y no sabiendo lo cual ella te permite persuadir las variables para la obtención de un mejor resultado es subjetiva  a la hora de seleccionar hay muchos aspectos que se conjugan en la calidad y son sus variables,atributos,especificaciones como ejemplo tu vas a a una tienda a elegir una marca porque te gusta y hay competencias pero tu buscas el que supere tus expectativas y necesidades de forma lógica te permitirá decidir por dicha marca porque sabes que es de una buena calidad,pero hay estimaciones que te permiten conjugar.




tu vas a la tienda buscando un producto de buena calidad en ejemplo una sandalia de una marca reconocida teniendo un porcentaje de estimaciones de un 95% cada uno.

sandalia 1                   sandalia 2
10 x 0.95=9.5unds            8 x 0.95=7.6%unds

ya sabrás por cual tu elegir por el de la estimación mas alta o sea que en el tipo de mercado que ese producto esta es la estimación del cual te permitirá elegir a
la hr de tomar decisiones..




                                                       

                                           

martes, 30 de agosto de 2016

GCT MAS BEANCHMARKING.

sabemos que la gestión de calidad es complementaria en todos los aspectos con el único objetivo de superar las expectativas y satisfacer las necesidades de sus clientes,de la misma manera utilizando la metodología de beanchmarking como punto de referencias para hacer comparaciones de su proyecciones en cuanto al sistema de competitividad si determinando las variables de especificaciones para llegar a resultados.


en ejemplo:  hay dos empresas en el mercado cada una produciendo,un mismo estándar en la cual hay especificaciones que implican variables de diseños,precios,tipo de mercado y enfoque en el cual esta llenando las expectativas de sus clientes, pero hay términos de estrategias comparativas que esta permitiendo a un tipo de mercado elegir mas ese producto la empresa fabrica cigarros y en una determinante estadística se determina un resultado eligiendo una población,o tipos de negocios de consumo masivo .

la marca de cigarros su nombre es arbitrario uno cigarro daniels y el otro cigarros one,cada uno con una optima calidad dentro de un área en común tenemos 30 personas en el cual no sabemos porque una de las dos marcas tiene un consumo masivo mas alto haciendo cálculos mensuales de ventas masivas.


cigarros daniels .                                                             cigarros one.

para días                                                                          para dias

lunes 5                                                                             lunes 3
martes 8                                                                          martes 5
miércoles                                                                     miércoles 8
jueves 12                                                                         jueves 10
viernes 15                                                                        viernes 12
sábados 18                                                                       sábados 15
domingo 20                                                                       domingo 18

sumQT= 88 X 4=352 UNDS                                           sumQT=71 X40=284 UNDS

352/30personas=11.73 x 100%=1.17%                            264/30personas=9.46 x100%=0.95%



podemos visualizar que hay diferencias entre ambas competencias aplicando complementaria mente la gestión de calidad total te ayudara a determinar y a mejorar las variables que están decayendo  viendo que el consumo masivo se refleja para dar cambios en mejorar la comparación de las ventas en los procesos lo cual internamente se basa en el enfoque de participación dando resultados de mejoras continuas..



                             



                                   





martes, 2 de agosto de 2016

TIEMPOS COMPLETOS.

es preciso estimar y calcular tiempos para optar por tomar decisiones llevando una planificación estándar de tiempos para alcanzar una meta cumpliendo con los procesos una hr son 60 mint,y para tu estimar metas debemos de tomar como punto referencial  los tiempos establecidos o propuestos.


decimos que para una producción de 500 unds de camisetas en un tiempo completo de 5 hrs es la estimación planeada para alcanzar un resultado donde hay una linea de producción para completar esa meta.

analisis:

500unds/5hrs=100 undsxhrs/60mint=1.6undsxminut.

el tiempo completo de la meta es 5hrsx100unds=500unds de camisetas para alcanzar esa producción y decimos que 100unds para 5 operarios= a 20 unds sera la meta planeada en el tiempo completo para esos 5 operadores es preciso establecer parametros para determinar que el tiempo completo de esas 5hrs para una produccion de 500unds es la determinación para completar esa meta..



                           

lunes, 18 de julio de 2016

COORDINADOR DE CALIDAD..

muy bonita suena el termino coordinar y es preciso porque mediante dicho factor se logran determinar,establecer,perseguir,y generar resultados en busca de que los procesos marchen bien estableciendo estandares,administrando los por menores de cualquier procedimiento de un proceso y lo bueno de esto que puede aplicarse en todas partes de una empresa para llegar a un punto en el cual ayuda a que los sistemas de cualquier proceso se controlen.


ejemplo cuando el coordinador de calidad establece un parámetro de controlar variables sencillas que logren descubrir por menores para cumplir con una meta generando resultados y nos enfocamos que dentro de un proceso hay 4 operadores haciendo una misma función de operación,y  uno d e ellos no esta cumpliendo con el parámetro establecido y están dentro de una linea recta y se esta presentando variables de lugar hacemos un análisis sencillo.


esta es la linea 1------2-----3-----4.

siguiente linea  1----                4------
                               2-----
                                           3-----

cual es la diferencia en las dos lineas haciendo comparaciones una esta coordinada y la otra no lo cual esta presentando un desvió del estándar establecido lo cual no esta cumpliendo con lo requerido por el desvió que hay en la organización en las ubicaciones de los operarios lo cual implica una tardanza a la hr de tu recibir,despachar en el tiempo que el cliente ha pedido sus pertenecias es preciso e importante coordinar la calidad y no solo la calidad para descubrir las determinantes que puedan ocasionar un stop en las planificaciones de los procesos buscando respuestas..



                                               
..

miércoles, 6 de julio de 2016

MONITOREO DE PROCESOS.

como todo proceso sabemos que dentro de ellos surgirán variables desde el principio hasta el final utilizando todos los procedimientos de controles,estimaciones y planificación,es objetivo que dentro de cualquier proceso se establecen parámetros de resultados alcanzando metas asignadas como es lógico todo depende del sistema que se aplique y de el personal que desempeñe su labor.



en ejemplo tenemos 4 lineas de producción cada una asignada a alcanzar metas generando resultados si hay una planificación para una producción de  2,000 piezas a cada linea se le asignara una meta.


análisis:


hay 4 lineas de producción para cumplir con la meta asignada a cada linea su meta es de 500 piezas para realizarse en 8 hrs de trabajos cada linea sacando 63 unds por hrs por minutos sacando 1 pieza entonces hay una variable en una de la lineas que tres sacaron la producción estimada y una  faltando un operario en lo cual se estima que esa linea tendrá que durar 2 hrs mas para alcanzar esa meta pagandosele las piezas a 10 pesos cada linea dependerá de 6.3 operarios diciendo 10$ x 63unds x 2hrs extras=1,260/23 empleados= a 55$ por encima de su mínimo establecido que son 1,200 sumándole las dos horas extras siendo 110$ x 5 empleados que tiene la linea numero 4=550$ eso implica el monitero de procesos cuando surgen variables para tratar de encontrar la solución cumpliendo con la meta de las 2,000 piezas ..






lunes, 4 de julio de 2016

ALMACÉN DE COMPONENTES..

el almacén de componentes es la estructura primordial que posee una empresa de gran escala de producción,para producir y diseñar un producto hay que establecer procedimientos de pruebas y patrones en el cual de ahí en adelante se iniciaran los procesos,la planificación,la coordinación,la calidad , la producción,el control de empaques y manejos de inventarios..


ejemplo para la producción de una prenda de vestir como sacos para diseñar un estylo se necesitan establecer componentes para armar el rompecabezas de un proceso un saco carece de tela de corte por yds y  lotes ,hilos,botones,stickers,polibastickers,size, y las medidas correspondientes y para determinar una producción de 1,000 piezas lo determinamos por las gruesas de los botones haciendo un cálculos de estimaciones decimos si para determinar las  unds de botones en gruesas si dividimos 1,000/144 gruesas= a 7 gruesas para completar esa meta conjuntamente con los demás componentes este parametro de estimacion dara como resultados la meta planeada por hrs y dias trabajando 9 hrs.


entonces 1,000 unds sobre las 9 hrs dara a 111 unds por hrs por 0.60=66.6 piezas por hrs x 9 hrs=599.4 unds en esas 9 hrs o sea que la planificación estimada es de dos dias faltando 400.6 unds para completar la meta es necesario un almacén de componentes para todo proceso



                                             





                                             

jueves, 12 de mayo de 2016

PORQUE LAS ESTADÍSTICA ES UN COMPLEMENTO.

por muchas razones las estadísticas es un complemento diverso en el cual ella re colecciona,visualiza y enfoca datos en el cual te lleva a resultados cuando tu como factor común hace un recorrido dentro de una área  en común y haces un listado de personas enfocada dando como un resultado a margenes para ver cualquier reacción o resultado de credibilidad o dominio  al cual tu te proyectas es determinante que tu como factor asumas que es una realidad de enfoque.




ejemplo común dentro de una área determinante asumiendo que un proyecto de planta de reciclaje seria factible para la recolección de basura para proyecto futuro generando fuentes de empleos directos y nos enfocamos en un numero de personas de 100 personas asignándole nombres referencia les como factor de cuentionamientos  a las 100 personas. tratando de arrojar un resultado pueda ser positivos en impositivos.


cree usted que es factible una planta de reciclaje a largo plazo para un ciudad generando fuentes de empleos directos si o no.


1-SI                O             2-NO.

   85.                                  15.


para contestas 85 dieron el si   y 15 dieron el no analizando   entonces tomando ejemplificacion  para el si arrojando una totalidad de un 9%  y para el no un 1.5% arrojando esos valore quiere decir que de cada 9 personas para un 100 % asumieron que si y de cada 2 personas asumieron que no para un 100%.


porque digo que es las estadísticas es un complemento por esta razon sale como factor positivo que de cada 9 personas dentro de una area en comun te daran el si en totalidad porque seria beneficioso para la sociedad...


                                             


                                                   

jueves, 28 de abril de 2016

MÉTODOS Y CONTROL DE DESPERDICIOS,EN LOS PROCESOS.

los métodos son herramientas factibles para controlar,ahorrar,incrementar rendimientos,determinando variables para la relación de obtener resultados, dentro  de cada proceso de cualquier índole existen los desperdicios pero siempre que se generan variables uno puede determinar cuales pueden ser las causas que producen estos efectos y existen maneras arbitrarias de tu controlar sistemáticamente basados en pruebas lógicas aplicando métodos en ejemplo hay métodos de reducción que son una s de las variables mas especificas dentro de las empresas sumándoles los desperdicios.


en ejemplo dentro de una empresa hay 5 maquinas de cortes y hay dos variables que son encendidos y apagados si dentro de un horario planificado se establecen 6 hrs de labor diarias x 5.5 dias serian 33 hrs de consumos para la tarifa de pagos eléctricas 5 x 33= el consumo de  esas 5 maquinas por las hrs diarias seria de 165 el costo pagando a un precio especifico por la compañía eléctrica pagando los kilos a 3 pesos x 6hrs diarias serian 18 x 33=594 pesos el consumo mas el costo seria = a 759 pesos mensuales.



análisis encendiendo las 5 maquinas 4 veces al dia sin un control o planificación sin rumbo pues claro que seria elevado el mas el costo que el precio especifico de consumo que tendría que pagarse esa tarifa mensual  estableciéndose un rango de desperdicios  de un 125% muy elevado para las variables que se presentan pero si reduciendo al menos el encendido de las maquinas a la mitad dos veces al dia seria el rango de un 62.5% por esa razón es importan planificar erradicando desperdicios constituyendo mas a la durabilidad de las maquinas,el mantenimiento mecánico,la calidad de la producción estableciendo un estándar.



                                                       


                 



                                            ..

viernes, 15 de abril de 2016

PAGAS DE EMPLEADOS..

las pagas es un derecho de contrata en el cual el empleador establece rangos de políticas dentro de una empresa en ese aspecto existen estandares por ley,que la empresa por obligación mutua entre acuerdo con sus empleados tienden a considerar ese derecho de exigencias en ejemplo.



dentro de una industria de producción textil hay 50 empleados haciendo sus tareas en diferentes posiciones en lo cual la empresa tiende a pagar por días y por hrs trabajadas a cada empleado pagando un minimo semanal de 2,500$ a esos empleados con una nomina de 125,000 pesos implicándose en todos los margenes operacionales dentro de la empresa y posiciones trabajando 8hrs diarias. su minimo son 2,500 pesos.


2,500/5.5=454.

asi salen los dias,por hrs se les pagaria 56 pesos ahi se determinan los dias y las hrs de pagas a cada empleado para cumplir con su nomina establecida es importante analizar y determinar que importancia tiene un factor de derecho cada empleado dentro de la empresa..



                                       

miércoles, 6 de abril de 2016

PORQUE TODO ES UN PROCESO.

ustedes se preguntaran porque todo es un proceso,es proceso porque todo es dependencia del mismo podemos analizar que para tu realizar cualquier acción  se determina que tu la haces en base al algo generando resultados como por ejemplo:


cuando tu vas a diseñar un producto el que sea señalando primero debes crear el estándar,hacer pruebas lógicas para la generar resultados viendo que este producto satisfaga las necesidades del cliente final y haces un listado compuesto por procedimientos en ejemplo un zapato.


proceso y procedimientos ,materia prima,empleacion de formulas  para aplicar a los materiales de uso,mano de obra y sus especificaciones,estándar,diseño,color,ensamblaje,linea de producción terminación y calidad ustedes se preguntaran es tan fácil hacer un zapato,o un pantalón o cualquier tipo de producto que satisfaga una necesidad a un cliente final es fácil tu determinar y decir sin tener el conocimiento de adquirir un producto sin saber por los procedimientos utilizados que pasa un producto dentro de una planta de producción para llegar a ti se expresa comisco pero es una realidad.


y digo ya diseñado su estándar  quiero 200 unids de ese producto de calzado en 5 dias y decimos que para esa producción deben asignarse procesos como una meta,producción por hrs y minutos y fecha estimada de entregas.


decimos que que 200 unds / 5 dias la meta sera de 40 prs por dias.
por mintuos 60/ 40= 1.5 prs por minutos utilizando 5 operarios en esa linea para alcanzar esa producción.

es logico y preciso que el cliente final no sepa que tantos procesos pasa es producto para el quedar satisfecho por eso es preciso determinar y evaluar que hay que establecer parámetros de planificación y listados de procedimientos para los procesos conllevando un método...


                                                             



martes, 15 de marzo de 2016

VALOR AGREGADO DE UN PRODUCTO.

un producto de cualquier índole implica diseño,calidad , standar ,precio por dichas razones tu como cliente vas a un supermercado o una plaza de ventas de artículos en el cual tu tienes la opción de elegir el que te guste tu te enfocas en modo de persuasión en su diseño por la forma de ser,en su calidad por la superación y expectativa de tus necesidades,el standar por la determinación de su producción el precio como punto de conveniencias a las variables entre su competencia es muy probable que las variables siempre estarán lo cual ella implicara a un valor agregado del producto porque desde el inicio del proceso hasta el final de su terminación se van agregando valores para llegar a un cliente final.



diseño  

                       calidad  

                                         standar

                                                             precio

vamos a agregarle valores porcentuales  arbitrarios a cada factor para llegar a una conclusión ejemplo


diseño  5%

calidad 7%

standar 8%

precio 10%

para un total de un 30% esto determina que valor agregado de dicho producto posee un valor de un 30%  distribuido en esos 4 factores de un proceso para cada uno dividido implicando un 7.5% a cada variable del valor por esa razón cuando se agregan valores este permite determinar los diferentes aspectos en el cual un producto va pasando por cada procesos..

viernes, 4 de marzo de 2016

CALCULO DE APRECIACIÓN..

es importante calcular y apreciar procesos correlativos dentro de cualquier entorno y aplicar métodos para obtención de resultados en ciertos aspectos,es importante determinar las variables que incurren dentro del desarrollo de ciertos procedimientos.



como ejemplo palpable hay una problemática en el cual se están presentando niveles de sequía dentro de una comunidad de 200,personas para satisfacción de esa necesidad hay una cisterna para una capacidad de 65,000 glns de agua donde a ella se le deposita agua por gravedad en lo cual no se le esta abasteciendo por reducción de tiempos para cumplir con ciertas problemáticas:


proceso estimación.

8hrs x 60 mint = 480 mint.
65,0000/480mint=135.41 glns x hrs
135.41/60mint=2.3 glns x segundos

la apreciación para generación de resultados al abastecimiento son las siguientes.

en 8hrs y 60 mint alcanzaría a 480 mint de abastecimiento.
para completar la capacidad de 65,000glns se necesitaria 135.41 glns x hr.
por segundos 2.3 glns.

una comunidad de 200 habitantes consumiría 325 galns en lo cual si se establece el calculo de apreciación seria factible para buenos resultados...



                   

viernes, 5 de febrero de 2016

GASTOS Y CONSUMO FORMA DE REDUCIR.

dentro de cualquier proceso existirán y se implicaran gastos y consumo de forma que por obligaciones se generan tienes costos fijos y variables como mano de obra personal o recursos humanos,maquinarias,materiales,pagas de servicios,agua,teléfonos,luz y otros aspectos que se adhieren al proceso.


en ejemplo existe la planificación de resultados dentro de una comunidad hay dos bombas de agua industrial para abastecimiento de suministrar agua potable a 200 familias para satisfacción de sus necesidades donde hay una cisterna de una capacidad de 65,000 glns de agua,hay un gasto y un consumo elevado lo cual esta alterando variables con una potencia de 6,600 kw, con un voltage de 0.5 doble monofasica.


analisis de reducción:

200kwh x 4.44= 888.00
100kwh x 6.97= 697.00
226kwh x 10.86= 2,454.36

el consumo total es de 4,176.61.

si analizamos es un consumo de pago muy elevado,analizando dando el servicio de bombeo de agua interdiario pues es factible porque se generaría resultados positivos de reducción.


analisis de reducción:

200kwh x 3.44= 688
100kwh x 5.97=597
226kwh x 9.86=2,228.36

el consumo total es de 3,513.    3513/100%
=35.13%

la reducción es de 663.25 al consumo alterado por eso es importante planificar por razones siguientes interdiario se reduce el consumo  y el gasto se le da descanso a las bombas de 24 hrs implicando a una mejor durabilidad de mantenimientos eléctricos y mecánicos evitando a que las bombas salgan de emergencias inesperadas por fallos mecánicos o eléctricos la comunidad queda satisfecha y conforme a su necesidad.



lunes, 11 de enero de 2016

ECONOMÍA MAS CALIDAD IGUAL A SATISFACCIÓN DE NECESIDAD.

porque economia mas calidad igual a satisfacción de necesidad,por la razón de que la economia satisface necesidades y la calidad supera expectativas al igual satisface necesidades de igual manera la calidad se compone de atributos y te implica a la elección y opción de tu adquirir lo que te haga sentir satisfecho la economia es variable pero tiene una razón dentro de una determinada área en común hay un factor como costo y precio el cual le agrega un valor a algo que tu desees.


en ejemplo tu vas a un supermercado y la calidad te implica a hacer la comparación de un producto x puede ser shampu,tu eliges por las especificaciones calidad,tamaño,volumen,precio,color,mas el producto el cual tu le das la utilidad para llenar tus expectativas y necesidades,pero  hay variables de comparaciones la economia implica a satisfacer tu necesidad humana sin importar cual sea y tu vas directo a buscar el valor agregado de ese producto señalando el precio o costo para tu determinar y elegirlos.



eje  shampu crespel especificaciones.                       shampu jhoan especificaciones.

1-tamaño=20 oz                                                     1-tamaño=20oz                                    
2-precio=30$                                                         2-precio=35$
3-calidad= 97.5%                                                  3-calidad= 99%

por lógica tu como cliente final elejira el que mas te convenga porque hay diferencias de precios,poseyendo la misma cantidad.

economia + calidad= satisfacción de necesidad.

eco 30$ x cali 97%=29.1%
eco 35$ x cali 99%=34.65%

estableciendo un rango de un 100% analizamos que el shampu crespel tiene de economia y calidad para satisfacción  de  70.9%.

analizamos que el sahmpu jhoan tiene una economia y calidad para satisfaccion de 65.35%.

ahi esta el resultado que el rango mas alto lo posee el shampu crespel de un 70.9% para satisfacción económica y de calidad de los clientes..


                                               

                                         
                                                       

jueves, 7 de enero de 2016

TIEMPO DE ESPERA.

no es recomendable el tiempo de espera cuando es lógico tu esperar para ser atendido o adquirir una atención debida sin ser planificada,el propósito es tu como cliente recibir debida atención convincente que quedes a gusto con el servicio que un personal te brinda.


en ejemplo tu como cliente vas a x banco hacer procesos de retiros o depósitos y vas con un tiempo planificado de espera en el cual el personal que esta dentro esta realizando procedimientos y tu has estimado un tiempo conveniente en el cual tu quieres una atención debida dentro del rango de estimación hay un flujo de personal constante de 10 personas hay dos cajeros..

depósitos                                 retiros                 tiempo estimado.60 minutos para ambos procesos.
1                                               1
2                                               2                                      
3                                               3
4                                               4
5                                               5  

 depósitos.                             retiros.

1=40 mint                            1=40 mint          analisis.  eligiendo tiempo de esperas mas factibles depo y reti
2=35 mint                            2=35 mint                                   40-35=5 mint.
3=30 mint                            3=30 mint                                   35-30=5 mint          
4=20 mint                            4=20 mint                                   30-20=10 mint
5=10 mint                            5=10 mint                                    20-10=10 mint.


la elección mas factible dentro del tiempo de espera estando dos cajros con procesos disitintos son 5 minutos lo cual es recomendable para que los procesos sean mas equitativos y equilibrados a la hora de tu
ser cliente optar por elegir ir a esa institución hacer tus procesos mas factibles..